跟着佰瑞福游遍全世界
“俄罗斯+芬兰瑞典挪威丹麦（邮轮双峡湾）”12天
6月10日出发，名额有限马上抢位！
已包含全部自费项目
行程特色
★俄罗斯璀璨双城——莫斯科、圣彼得堡
★楠塔利小镇——芬兰富人区、享受芬兰总统每年海滨度假圣地；
★双峡湾之旅——游览挪威四大峡湾之首、世界最长、最深的松恩峡湾，驻足埃德菲尤尔小镇，观赏哈当厄尔峡湾田园风光；
★优选俄罗斯北欧线路最合理航空公司——俄罗斯航空，莫斯科进，哥本哈根回，路线最顺，时间最合理；
★体验升级——俄罗斯升级为四星酒店，北欧三-四星级酒店，酒店内西式自助早餐；
★豪华邮轮——免费升级豪华邮轮1晚，您可以利用船上的各项设施，舒缓疲惫的身心，这座海上不夜城，将带您穿越波罗的海奇幻美景；
★经典景点——冬宫+夏宫花园+瓦萨沉船+斯德哥尔摩市政厅；
特别赠送价值元自费项目：叶卡捷林娜宫殿及花园、克里姆林宫、新圣女公墓、皇后岛花园、哈姆雷特城堡、楠塔利小镇、峡湾游船
★全部费用——亲情价元！全程除了交纳火车上大约10元人民币的小费外价格全包，自费项目也都已经包含！，名额有限有意者请火速报名！报名夏老师袁老师：
※行程中游览时间仅供参考，导游将根据实际情况做出合理调整
日期
行程
D1
6.10.
周六
交通：飞机巴士
用餐：晚
住宿：当地四星酒店
上海→莫斯科（飞行时间约10小时）
航班：SU/
约定时间机场指定地点集合，搭乘国际航班飞往俄罗斯首都-莫斯科，抵达后入住酒店休息，调整时差。
D2
6.11.
周日
交通：巴士火车
用餐：早中晚
住宿：火车4人软卧包厢
莫斯科→圣彼得堡（车程约10个小时）
四人软卧夜火车参考时间：待定
早餐后，乘车前往俄罗斯最美丽的广场—红场，是国家举行各种大型庆典及阅兵活动的中心地点，是世界上著名的广场之一，气势恢宏，四周都是莫斯科市内的名胜古迹。西侧是克里姆林宫和列宁墓，南面矗立着五彩斑斓的圣瓦西里升天大教堂，四周的名胜古迹与红场浑然一体，显得古老而神圣。н无名烈士墓，位于红场西北侧克里姆林宫红墙外的亚历山大花园里，无名烈士火永不熄灭。（以上红场周边的景点总体游览时间约1小时）。之后，我们继续参观各国游客最爱去的н新圣女公墓，以及俄罗斯最著名的景点，享有“世界第八奇景”的美誉，被联合国教科文组织列为世界文化和自然保护遗产的н克林姆林宫。
◆红场（时间约1小时）
◆圣瓦西里升天大教堂(外观约15分钟）
◆无名烈士墓（参观约15分钟）
◆新圣女公墓（参观约30分钟）
◆克林姆林宫（入内参观约1小时，每周四闭馆）
晚餐后乘车前往火车站，搭乘火车前往俄罗斯的第二大城市——圣彼得堡，夜宿火车上。
享有“世界第八奇景”的美誉，是旅游者必到之处。克里姆林宫是世界上最大的建筑群之一，位于莫斯科的心脏地带，是俄罗斯联邦的象征、总统府的所在地。
新圣女公墓是各国游客最爱去的地方，许多曾经对俄罗斯历史发展进程中起过推动作用的名人都长眠于此。如普希金、契诃夫、赫鲁晓夫、叶利钦、乌兰诺娃、奥斯托洛夫斯基等等。
温馨提示：
1.红场周边为政府办公场所，如有政府性质临时活动，会出现随时关闭现象，这种情况下我们不能提前通知，敬请谅解！
2.火车上的偷窃事件频发，请您务必保管好您的随身物品，同时列车上客人需支付列车员卢布小费（约折合人民币10元），以作为给您提供服务的酬劳。
D3
6.12.
周一
交通：巴士用餐：早中晚
住宿：当地四星酒店
圣彼得堡
早餐后，开始一天的游览，前往参观涅瓦河畔的狮身人面像；称为拉斯特莱里柱，视为海战胜利象征的瓦西里岛古港口灯塔；圣彼得堡的发源地——彼得堡罗要塞；原名为元老院广场，后为纪念十二月革命而改名的十二月党人广场；以及彼得大帝两支点青铜骑马雕像和伊萨基耶夫教堂。之后参观н冬宫（入内参观约1小时，每周一闭馆），音译艾尔米塔什博物馆。以及被称为皇村，能够更全面地反映出各种园林艺术风格，巴洛克的华美、古典主义的自然、浪漫主义的感伤的н叶卡捷琳娜花园及宫殿。
晚餐后入住酒店休息。
◆狮身人面像（参观约5分钟）
◆瓦西里岛古港口灯塔（参观约10分钟）
◆彼得保罗要塞（不进教堂和监狱，参观约30分钟）
◆十二月党人广场（参观约15分钟）
◆青铜骑马雕像（参观约5分钟）
◆伊萨基耶夫教堂（参观约10分钟）
◆冬宫（入内参观约1小时，每周一闭馆）
◆叶卡捷琳娜花园及宫殿（入内参观约1小时，每周二闭馆）
坐落在圣彼得堡宫殿广场上，原为俄国沙皇的皇宫，十月革命后辟为圣彼得堡国立艾尔米塔奇博物馆的一部分。它是18世纪中叶俄国巴罗克式建筑的杰出典范，艾尔米塔什与伦敦的大英博物馆、巴黎的卢浮宫、纽约的大都会艺术博物馆一起，称为世界四大博物馆。该馆最早是叶卡捷琳娜二世女皇的私人博物馆。
叶卡捷琳娜宫内部金碧辉煌，美不胜收，展品琳琅满目，目不暇接，并有被称为世界第八大奇迹的——琥珀屋；叶卡捷琳娜花园，绿草茵茵的大片草坪，各种花卉（牡丹花）盛开的花圃，修剪的十分整齐的绿篱墙，人像雕塑长廊和湖泊，让游客流连忘返。
D4
6.13.
周二
交通：巴士用餐：早中晚
住宿：当地三~四星酒店
圣彼得堡→赫尔辛基
早餐后，我们乘车前往位于芬兰湾南岸的森林中，是历代俄国沙皇的郊外离宫，也是圣彼得堡的早期建筑的н夏宫喷泉花园。
之后乘车前往芬兰首都赫尔辛基，晚餐后，入住酒店休息。
◆夏宫花园（游览时间约1小时，参观上花园、下花园，冬天喷泉关闭）
俄罗斯夏宫又称彼德宫，坐落在芬兰湾南岸的森林中，它始建于年，分为上花园和下花园，大宫殿（宫殿外观）在上花园。这里的建筑豪华壮丽，被誉为“俄罗斯的凡尔赛”。大宫殿前是被称作大瀑布的喷泉群（冬天喷泉关闭）。这里有37座金色雕像，29座潜浮雕，个小雕像，64个喷泉及两座梯形瀑布。在喷泉群有一个大半圆形水池的中央，耸立着大力士参孙和狮子搏斗的雕像，这就是著名的隆姆松喷泉。
温馨提示：此天由于拉车时间较长，故午餐提供打包餐，不便之处请谅解！
D5
6.14.
周三
交通：巴士游轮
用餐：早中晚
住宿：游轮上4人内舱
赫尔辛基→楠塔利→图尔库→斯德哥尔摩（航程约10小时）
SiljaLine:20：15-06：10+1
早餐后，市区参观赫尔辛基的象征也是赫尔辛基最著名的建筑——赫尔辛基大教堂；被视为芬兰的重要地标的议会广场，也是欣赏新古典主义建筑的最佳场所；以及从天然岩石中挖建而成的极具特色的新型基督教教堂——н岩石教堂和为纪念芬兰伟大作曲家西贝柳斯而命名的西贝柳斯公园；还有为了纪念第十五届奥运会而建造的奥林匹克公园，这也是新中国历史上第一次参加奥运会。
之后乘车前往芬兰的富人区、芬兰总统每年海滨度假圣地——楠塔利小镇，之后前往图尔库。晚餐后，前往码头，搭乘豪华游轮前往瑞典的首都——斯德哥尔摩，夜宿游轮上。
◆赫尔辛基大教堂（参观约15分钟）
◆议会广场（参观约15分钟）
◆岩石教堂（参观约15分钟）
◆西贝柳斯公园（参观约15分钟）
◆奥林匹克公园（参观约10分钟）
D6
6.15.
周四
交通：巴士用餐：早中晚
住宿：当地三~四星酒店
斯德哥尔摩→奥斯陆（车程约7小时）
早上抵达后参观位于瑞典首都市中心的梅拉伦湖畔，是斯德哥尔摩的形象和代表的н斯德哥尔摩市政厅；专为展览一艘从海底打捞上的瓦萨号沉船而建立的，瑞典众多博物馆中一座独具特色的н瓦萨沉船博物馆，以及位于斯德哥尔摩的西面的，瑞典第一个被列入世界文化遗产名录的н皇后岛花园。
◆斯德哥尔摩市政厅（入内参观约45分钟）
◆瓦萨沉船博物馆（入内参观约45分钟）
◆皇后岛花园（参观约20分钟）
之后驱车前往奥斯陆，抵达后入住酒店休息。
斯德哥尔摩市政厅位于梅拉伦湖畔，大厦笼罩在优雅而庄严的氛围中，勃勃英姿倒映在水面上。此情此景恰恰印证了斯德哥尔摩的水都之名。每年12月10日举世闻名的诺贝尔颁奖晚宴就在市政厅的蓝厅举办，瑞典皇室、诺贝尔获奖者及世界各界名流齐聚一堂。
作为现存历史最悠久的完整船只而闻名的战舰“瓦萨”号，于年8月10日在王宫附近的码头扬帆，踏上了它的处女航程。然而突遭风暴，还没能离开港湾就沉入了海底。也许是设计上的失误，或者排水量不够，还是大炮吨位过重，真正的原因至今还是一个问号。
D7
6.16.
周五
交通：巴士用餐：早×晚
住宿：峡湾特色酒店
奥斯陆→埃德菲尤尔→峡湾小镇（车程约9小时）
早餐后，驱车前往挪威声名远播的峡湾地区，途中可以下车游览坐落于欧洲最大哈当厄尔山地高原，落差米V?ringsfossen瀑布壮美景观，拍照休息之后继续前往哈当厄尔峡湾埃德菲尤尔小镇驻足远眺挪威第二大著名峡湾——哈当厄尔峡湾，峻峭的岩石山势与雄伟的峡湾让人觉得仿佛来到了人间仙境。
享受峡湾风味自助晚餐后，入住酒店休息。
*晚餐享用特色峡湾风味餐
温馨提示：此天午餐由于拉车时间长由客人自理（我们会发给每人10欧元，导游会带大家去超市购买食品），不便之处请谅解！
D8
6.17.
周六
交通：巴士用餐：早×晚
住宿：当地三~四星酒店
峡湾小镇→奥斯陆（车程约5小时）
酒店早餐后乘车前往挪威四大峡湾之首的松恩峡湾，开始美妙的峡湾之旅。游览н松恩峡湾游船（游览时间约2小时），松恩峡湾是挪威最大的峡湾，也是世界上最长、最深的峡湾，全长达公里，最深处达米。是人气最旺的旅游点。两岸山高谷深，谷底山坡陡峭，垂直上长，直到海拔0米的峰顶。峡湾两岸的岩层很坚硬，主要由花岗岩和片麻岩构成，并夹杂着少数的石灰岩、白云岩和大理岩。
◆松恩峡湾游船（游览约2小时）
后乘车返回挪威首都奥斯陆，晚餐后入住酒店休息。
温馨提示：此天午餐由于拉车时间长由客人自理（我们会发给每人10欧元，导游会带大家去超市购买食品），不便之处请谅解！
D9
6.18.
周日
交通：巴士用餐：早中晚
住宿：当地三~四星酒店
奥斯陆→哥德堡（车程约3.5小时）
酒店早餐后游览由挪威著名雕塑家古斯塔夫?维格朗在-年间的雕塑作品组成的н维格兰雕像公园，奥斯陆因此被称为“雕塑之城”。之后参观挪威最著名的标志性建筑之一，也是年起挪威历史的见证者的皇宫，每年的诺贝尔和平奖颁发场所——市政厅及广场，以及中世纪最具代表性的建筑之一的、挪威哈康五世国王为抵御外来侵略而设计建造的阿克胡斯城堡。
游览结束后乘车前往瑞典小城哥德堡，之后入住酒店休息。
◆维格兰雕像公园（参观约30分钟）
◆皇宫（参观约10分钟）
◆市政厅及广场（参观约20分钟）
◆阿克胡斯城堡（参观约20分钟）
D10
6.19.
周一
用餐：早中晚
住宿：当地三~四星酒店
哥德堡→哥本哈根（车程约4小时）
酒店早餐后参观可以鸟瞰整个哥德堡城市风景的哥德堡大教堂。午餐后，可沿丹麦哈姆雷特城堡护城河游览丹麦文艺复兴风格的哈姆雷特城堡，立于护城河桥上的克里斯蒂安四世城门前是仰望哈姆雷特城堡最佳地点。乘车前往哥本哈根，参观哥本哈根的象征，一座世界闻名的铜像——美人鱼雕像；根据西兰岛的传说花费十年时间塑造完成的神牛喷泉。参观市政厅广场，然后瞻仰举世闻名的大文豪安徒生的铜像、参观国会大厦、以及丹麦女王居住的地方阿美琳堡宫。
晚餐后，入住酒店休息。
◆哥德堡大教堂（参观约10分钟）
◆美人鱼雕像（参观约15分钟）
◆神牛喷泉（参观约15分钟）
◆市政厅广场（参观约15分钟）
◆安徒生铜像（参观约5分钟）
◆国会大厦（参观约15分钟）
◆阿美琳堡宫（参观约15分钟)
◆哈姆雷特城堡（外观约30分钟）
她是哥本哈根的象征，是一座世界闻名的铜像，她位于丹麦哥本哈根市中心东北部的长堤公园(Langelinie)。远望这个人身鱼尾的美人鱼，她坐在一块巨大的花岗石上，恬静娴雅，悠闲自得；走近这座铜像，您看到的却是一个神情忧郁、冥思苦想的少女。
如果门岗没有头戴毛皮帽子的卫兵，人们可能不会认为这里是王宫，阿美琳堡王宫就是这种质朴的风格。女王停留所在期间，卫队从罗森堡宫的宿舍开始进行。到中午12点整进入王宫广场。若丹麦国旗飘扬，则说明丹麦女王停留在此。
D11
6.20.
周二
用餐：早住宿：飞机上
哥本哈根→莫斯科→上海
参考航班：SU(13：00/16：30)
SU(20:15/09：50+1)（飞行时间约10小时）
搭乘国际航班经莫斯科转机飞回上海。
D12
6.21.
周三
上海
早上9：50到达上海浦东机场，结束愉快的旅程。请客人认真填写旅行意见单，我们会根据您的意见不断改进。感谢您的信任与支持，祝您生活愉快！
温馨提示：请将您的护照交给领队以便销签，如果您被通知面试销签，请配合领队前往使馆面试。
包含服务项目
不含项目
?上海/欧洲往返国际机票及欧洲内陆段机票，团队经济舱，含机场建设税；
?俄罗斯四星级，北欧三~四星（双人间/散拼不保证夫妻同一间房）；
?境外旅游巴士及外籍司机；（根据团队人数，通常为35-49座）；
?导游服务：俄罗斯当地中文导游，北欧段领队兼导游;
?共10早17正;俄罗斯、北欧均为西式自助早餐（早晨下火车为中式早餐）；中式午晚餐（俄罗斯正餐八菜一汤，10人一桌，北欧午晚餐5菜一汤。）；
?行程中所列景点有н标志，均为入内参观（冬宫、夏宫花园、瓦萨沉船博物馆、斯德哥尔摩市政厅、峡湾游船、叶卡捷林娜宫殿及花园、克里姆林宫、新圣女公墓、皇后岛花园、楠塔利小镇）；
?图尔库—斯德哥尔摩豪华游轮4人内舱；
?莫斯科---圣彼得堡四人软卧夜火车（同行不保证在同一包厢）；
?ADS团队旅游签证费用；
?全程司机导游领队服务费用；
?旅行社责任险；
?境外旅游意外伤害保险。
?全程单间差
?护照费用；
?酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；
?服务项目未提到的其他一切费用，例如特种门票（夜总会、博览会、缆车等）；
?洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用；
?签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用；
?旅途中将证照遗失后的补办等费用（包括证照补办、交通、住宿、餐饮费用等）；
?旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失等；
备注：
此行程为旅游合同不可分割之部分，旅行社将严格按照行程执行。在不减少任何景点的前提下，导游可根据境外情况做顺序之调整，该调整不视为违约。当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形导致的景点、交通、住宿地点的临时变动、修改或更换，以及旅行社不得不调整或者变更旅游合同其他约定时,本公司会在事前向旅游者做出说明；确因客观情况无法在事前说明的，亦会在事后做出说明。因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工等）和旅行社人为不可控因素（包含但不仅限于以下：如航空公司航班延误或取消、交通堵塞、个别客人因突发事故或疾病、人身伤害、客人滞留、财产损失、物品遗失等影响行程、领馆签证延误等）导致的一切超出费用（如在外延期签证费、食、宿及交通费、国家航空运价调整等）游客应将增加费用交付旅行社。
一.服务标准说明：
①景点说明：行程中标明“入内参观”的景点时间请见行程中的描述，时间仅供参考，实际时间以具体行程游览时间为准；“停留参观”的景点时间我社可根据具体行程安排做适当的调整；“外观”及“远观”的景点均不入内，停留时间视具体游览时间情况而定。“途径”的景点均不下车；
郑重承诺：景点实际游览时间约为行程中标注时间！
②行程说明：
（1）本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，尽可能保证游览内容，但客观因素限制确实无法安排的，敬请各位宾客理解和配合；
（2）行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
（3）根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间22：30点前（含22点30）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
③俄罗斯段
（1）酒店标准：
?行程中已标明酒店的星级标准为当地酒店评定标准；
?俄罗斯人办理酒店入住手续的速度比较慢，请您在酒店大堂耐心等待。在办理入住手续时，您的护照及入境卡会留在酒店前台统一加盖落地签证章。此时护照及入境卡不能马上归还给您。请见谅！俄罗斯对外国人的证件管理非常严格，没带护照不能到街上去。如有事外出请向您的领队说明，由领队以妥善方式解决。在世界各地都有不太善良的人，没带护照上街容易让俄罗斯比较没有职业道德的警察勒索，请注意；
?俄罗斯宾馆内不配备一次性洗漱用品、拖鞋、开水壶（瓶）。部分酒店有收费电视服务，在您入住酒店前请向导游问询，以免产生不必要的费用；
?入住宾馆后，为了中国形象请不要穿着睡衣走出房间；
?俄罗斯三、四星级酒店俄式电梯没有开关门的按键，须等电梯自动开关门，而且三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，请您注意安全；
?由于环保、历史悠久、气候等原因，俄罗斯较多酒店无空调设备；
?酒店的无线网络（WIFI）是增值服务。因为房间位置不同信号也有强弱。旅游团队酒店房间都是事先预定好。很难调换房间。由此给您带来的不便敬请见谅。
?俄罗斯酒店的早餐比较简单，通常提供的早餐只有面包、咖啡、茶、果汁等；
?中世纪的欧洲人都是半卧而眠，他们认为如果平躺就死掉了，所以床都比较短窄。这个历史习惯影响到现在的欧洲床依旧不大。建议您不要同孩子一起睡一张床，影响您的休息。通常每个标准间可以接待两大人带一个2岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个2岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
?如果因展会、酒店爆满等因素，我公司会依当时情况调整住宿酒店住宿城市，但是不会影响酒店星级及整体游览时间。
（2）餐食：
为符合大家的饮食习惯,早餐以中餐为主，正餐以中式为主,但建议您去品尝一下当地的风味,相信会给您留下很深的印象。酒店用自助早餐时,请适量选取，切勿在餐盘内剩余的食物过多或打包带走，这是极不礼貌的行为。请出行前适量自备一些饼干等食品,因在旅途中,有时难免因交通堵塞等特殊原因耽误您的用餐时间。客人如有饮食禁忌，请务必于团队出发前通知本旅行社，以便事先安排。
?境外团餐均在中餐馆享用（8-12人一桌）。领队会将客人按桌号分开，请您按桌号就坐；
?团餐按标准执行，都是提前预定的，不能退餐。团餐以吃饱为主，对于口味讲究的客人请多多包涵；
?一般团队夜火车到达圣彼得堡/莫斯科都是早晨，许多当地人还没有起床，巴士到达中餐馆时，请不要大声喧哗,敬请多理解；
?团餐中，如果您想加菜（当地中餐菜品价格较高），用自行用卢布付帐。另加菜也会多费一些时间，请以不影响团队出发为准。
（3）保险说明：
?强烈建议客人购买个人旅游意外险；
?如果发生意外，若有购买个人旅游意外险，请告知领队及时报案；
?我公司所上境外治疗险，将为客人提供24小时治疗服务。如客人生病或发生意外医院。
④欧洲段：
（1）酒店住宿：
?欧洲酒店房间普遍偏小，即使是相同星级的酒店，在设施上也有所差别，而且由于欧洲自身的生活习惯，有些酒店没有安装空调，请给予理解。在欧洲出于环保考虑，任何酒店内均不备有牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗发水、肥皂、浴衣，请自备，毛巾等也建议自备。
?欧洲各城市展览会十分多，如遇上展会或欧洲假期，酒店会较远，且由于欧洲日夜温差较大，所以欧洲大部分酒店是没有空调，如有空调，出于环保方面考虑，晚上酒店可能会把温度稍调高些，请提醒客人，多多谅解。
?酒店的电梯小。欧洲的一层标号是0层，如果标号1层，实际上是2层。
?欧洲酒店的自来水都可直接饮用，所以酒店内一般没有饮用热水供应，如习惯饮用热水，请自备烧热水之用品。
?酒店房间内的电视分收费和免费两类，凡有“PAY”或“P”均为付费频道，收费电视费用自理。
?酒店内额外费用（除房费、早餐外），如长途电话、传真费用、洗理、饮品及行李搬运费、付费上网等均自理。
?入住酒店沐浴时，切勿让水排到浴缸外，如果浸湿地毡，可能要赔偿欧元至0欧元。
?大部分欧洲国家所用酒店交流电压皆为伏特，多用两脚圆型插头。
?旅行社出于行程安排，有的欧洲酒店一般离市区中心较远，有的需驱车一小时或以上，有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张大小不一的床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店的双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；请尽量与团友共同协商解决。
（2）餐食：
?欧洲人与我们的生活习惯差别极大。一般饮食水平不可与家里相比，主要是环境物价、生活习惯的差异所致，因此请您入乡随俗。
?欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入乡随俗请您理解；欧洲对浪费食物非常反感，请您用早餐时酌量盛取；午晚餐一般在中餐馆用餐，标准见每条行程中所标示。
?如行程中遇特殊情况需要退餐，我司将按行程中的餐标标准退餐。
?按照国际惯例，机场转机、候机时用餐自理。
（3）保险说明：
?我社所上北欧段境外旅游意外伤害保险，医疗30万；推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万保险；
?旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
⑤退费说明：
（1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
（2）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还。
⑥补费说明：
（1）如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
（2）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价。
⑦其他说明：
质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》。
二.温馨提示：
?行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
?行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；
?俄罗斯同北京时间时差：-5小时；
?根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；
?请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；
?此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；
?依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况；
?您在俄罗斯旅游时除了准备信用卡以外，请尽量准备一些卢布现金。并且有些商店不能刷卡只接受现金；
?俄罗斯主要流通货币为卢布，其他货币在使用或在俄罗斯兑换时都会有汇率损失，建议您出国前兑换好一切购物所需卢布。如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活才可以在境外使用。
三.销签说明：
?按照欧洲各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知，抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆。建议客人将返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五、周六或周日，请订下周一下午或晚上的航班，以避免使馆通知面试而耽误航班（各使馆周五下午不对外办公）。
?部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试消签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法。且所有面试费用由客人自理，请各位客人做好被通知面试销签准备。
?欧洲使馆规定，凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达机场时将护照、全程登机牌交回使馆销签，同时，护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。届时会有专人向您收取，谢谢您的配合！
?请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由客人承担.
?当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
旅客责任：
本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失，概与本公司无关，团员不得借故反对或退出。
◆行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下而未能使用者，概不退回任何款项。
◆请严格遵守团队出发当日的集合时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益，避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵达集合地，经该团其他全部游客签名，导游将根据事先约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。如团员故意不遵守规则或妨碍全团游客正常活动及利益时，本公司工作人员有权取消其参团资格，所缴费用恕不退还，而该团员离团后一切行动与本公司无关。
◆团员须遵守各国政府之条例，严禁携带违禁品，违例者须自行负责。
◆团员在境外无故脱团造成非法滞留的由客人承担相应后果，俄罗斯法律严格，对于非法滞留的游客需立案审理，经当地法院判决后承担相应的罚款、堂费、律师费和回国机票，情节严重者则需负刑事责任。
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